Proyectos en defensa de los derechos del consumidor

 Velar por el respeto de los derechos del consumidor será uno de los retos más importante que tendrá que asumir la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) con la aprobación del nuevo Estatuto del Consumidor y la Portabilidad Numérica.

La entidad se ha puesto en la tarea de diseñar una serie de proyectos para acercar y mantener informados a los clientes sobre sus derechos que tienen en materia de consumo; así como los procedimientos a seguir a la ahora de presentar una reclamación.

Estos son los proyectos que se ejecutarán en el corto y mediano plazo para apoyar los procesos de desarrollo empresarial y satisfacer las necesidades de los clientes,

Ingresos de EPM sumaron US$1,526 millones en el segundo trimestre

La compañía antioqueña de servicios públicos registró indicadores positivos en su operación durante el segundo trimestre del año, en donde se destaca el aporte hecho por las filiales de la compañía en Centroamérica.

De esta manera, durante el periodo analizado los ingresos operacionales se ubicaron en US$1,526 millones, un crecimiento de 45% respecto al mismo lapso del año anterior, gracias al impacto positivo de las nuevas adquisiciones.

La utilidad neta fue otro de los indicadores que presentó un comportamiento positivo,

Estrategias para enfrentar una crisis empresarial

Todas las empresas, sin importar lo grandes y poderosas que sean pueden, en cualquier momento tener que enfrentar una crisis; accidentes laborales, productos defectuosos, derrames que produzcan contaminación, quiebras y abusos de confianza.

Así mismo, fenómenos naturales y actos de terrorismo pueden desatar el rechazo de una marca, pérdidas de la confianza de los consumidores y de incalculables sumas de dinero a la compañía.

Recordemos el caso de la Cocacola en Bélgica, cuando cientos de personas empezaron a presentar mareos, náuseas y vómitos después de tomar la famosa gaseosa;

Navegación en móviles sigue disparada en Colombia

El ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones reveló que en el país pasó de 2,2 millones de conexiones de banda ancha a 4,1 millones. Un avance significativo en el Plan “Vive Digital” liderado por el Ministerio TIC, que tiene como meta alcanzar 8,8 millones de conexiones en el 2014.

A junio de 2011 que los suscriptores a Internet fijo y móvil crecieron un 53,96% con relación al segundo trimestre de 2010 y un 9,24% con respecto al

¿Quiere hacerse rico? Estudie agroganadería y múdese a Asia

Con los mercados bursátiles recibiendo golpe tras golpe en los últimos meses, el ambiente en la economía mundial es el paradigma de miedo, sobre todo respecto a la zona euro y EE.UU.

¿Qué se puede hacer para aplacar esos miedos? El inversor y comentarista estadounidense Jim Rogers opina que el mundo está pasando por un cambio histórico que coincidirá con una larga fase de bajo crecimiento. Rogers, habitual de los principales medios del mundo,

El cerebro: esa máquina de hacer pequeñas predicciones

La vida cotidiana no es otra cosa que una serie constante de pequeñas predicciones: en catarata. A eso se dedica básicamente el cerebro. Y el de los seres humanos lo hace bastante bien.

Ésas son las conclusiones del último estudio del neurocientífico cognitivo estadounidense Jeffrey Zacks, profesor del Departamento de Psicología de la Universidad Washington de San Luis (EE.UU.). Zacks consiguió identificar la región del cerebro que trabaja en esa

La próxima crisis

La extraordinaria volatilidad de las bolsas mundiales ha dejado en el aire varias preguntas fundamentales: ¿qué tan grande es el daño? ¿Qué se puede esperar para la economía mundial? ¿Cómo deberían cambiar sus expectativas los empresarios en Colombia para acomodarse a lo que está ocurriendo?

Sin lugar a dudas, el escenario económico internacional cambió, con un sesgo fuertemente negativo. Al comenzar este año había un cuadro relativamente optimista, donde se podía apostar a una consolidación de la recuperación tras la recesión de 2008. Ahora, el diagnóstico se inclina hacia un patrón de “recesión de doble caída” (double-dip recession). La crisis de 2008 habría sido solamente el primer bajonazo y

Diccionario de la crisis Financiera

El nuevo capítulo de la crisis que comenzó en 2007 trajo a nuestra vida cotidiana conceptos que hasta ahora eran dominio exclusivo de los expertos, como triple A, default o CDS, y que pueden resultar desconocidos para el lector desprevenido.

A continuación una definición de algunas de las palabras que, aunque ya existían, resuenan más que antes en el mundo financiero.

Agencias de calificación
El origen mismo de esas instituciones fue una crisis: luego de que el pánico bancario de 1907 llevara a su compañía de "diagnóstico de crédito" a la quiebra,

Nueve pasos para alcanzar el éxito

Encontrar la respuesta de por qué algunas personas tienen éxito o fracasan puede ser intuitiva. Algunos nacen con predisposición a ciertos talentos y carentes de los demás. La sicóloga y autora del libro “How we can reach our goals” (“Cómo alcanzar nuestras metas”), Heidi Grant Halvorson, precisa que el éxito de las personas no solo se deriva de quienes son, sino más por lo que hacen.

En sus estudios, Halvorson destaca nueve cosas que hacen de manera diferente las personas que logran alcanzar el éxito. Aquí un resumen de ellas:

Claves para entender la crisis financiera

¿Puede haber un crack bursátil?

Londres, Tokio, Shanghai, Sydney, Séoul, Frankfurt, Milán, Paris... y, al otro lado del Atlántico, Nueva York: una tras otra, las bolsas del mundo pasan al rojo desde hace dos semanas. Según Philippe Cohen, gerente de Barclays Bolsa, citado por el diario económico L'Expansion, "se puede decir que se trata de un crack veraniego aunque la palabra no pase todavía del murmullo".

Existen algunos criterios para definir si hay o no crack bursátil. La expresión hace referencia a una baja repentina y precipitada de las acciones en una o varias plazas financieras. Se propaga por efecto del pánico que lleva a los inversores a vender todos al mismo tiempo creando así ellos mismos una espiral descendente. Se considera que se trata de

Las 10 competencias que debe tener un emprendedor de éxito

Noelia García Nebra es una catalana que conoce profundamente la naturaleza de los emprendedores de América Latina. Es oficial de proyectos, de la División de Inversión y Empresa de la Unctad en Ginebra, Suiza, pero por su trabajo ha trabajado en toda la región en el área de desarrollo de capacidades de los emprendedores.

Su tarea consiste muchas veces, en desarrollar talleres con un método basado en los estudios del profesor de la Universidad de Harvard, David McClelland,

¿Qué significa ‘éxito’?

Ser exitoso está ligado a hacer lo que a usted le gusta y desarrollar sus habilidades.

Si está pensando en una carrera de emprendedor, recuerde que los líderes en este campo usualmente son flexibles y de criterio amplio.

Ahora que está por empezar el año universitario en muchas partes del mundo, los jóvenes están eligiendo las materias que estudiarán y planeando sus carreras.

Muchos que esperan convertirse en líderes de negocios y emprendedores han pedido consejos sobre todo, desde cómo ganar más dinero

¿Cómo funcionan las bolsas?

Ahora que el mundo está en crisis financiera y parece imposible escapar de la información bursátil, BBC Mundo juntó interrogantes, recopiló información y elaboró estas claves para entender de una manera sencilla cómo funcionan los mercados.

¿Para qué sirven las bolsas?
La bolsa es el escenario en el que se realiza la compraventa de valores, en base a unos precios conocidos y en tiempo real. Se trata de un entorno seguro para la actividad de los inversionistas, donde el mecanismo de las transacciones está internamente regulado,

Paradigmas en Economía Y Política Económica

Muchos de los problemas más  serios en la enseñanza de la Economia, en muchos programas profesionales del pais, resulta de ignorar la existencia de diferentes paradigmas del pensamiento economico vigentes en la actualidad. En efecto, el paradigma dominante actual en la profesion lo constituye la teoria neoclasica con todas sus variantes,

Globalizacion comercial: ¿más apertura, más crecimiento?

La apertura comercial impone nuevas reglas de juego a las economias en via de desarrollo, donde inicialmente su ventaja es, ante todo, en el precio de la mano de obra y no necesariamente en la disponibilidad de materias primas. Su competitividad la establece el precio, no siendo posible la "competitividad al margen de los costos" a causa de su grado de desarrollo. Pero el permanecer en este grado de especializacion los condena a producir exclusivamente bienes pocos dinámicos o en retroceso.

Las empresas se ven abocadas a decidir adaptarse a la produccion ya posicionada en el mercado o bien "emergentes" o desaparecer. En caso contrario,

Las prestaciones laborales como incentivos

Para las empresas deber ser primordial que sus trabajadores estén contentos y comprometidos, ya que esto significa más rentabilidad para la compañía. Sin embargo muchas veces no logran otorgar todos los beneficios necesarios a sus empleados y éstos terminan por aceptar otros puestos en diferentes empresas.

Las prestaciones laborales pueden a llegar a ser una motivación profesional para los trabajadores, además, éste hace que el empleado se esfuerce más y eleve la calidad de su trabajo.

Para lograr este tipo de prestaciones, muchas veces es necesario que el personal se comprometa y dé resultados, ya que en la medida que ellos crezcan

La empresa del "bisnero", vigorosa y positiva

Es un individuo positivo, vigoroso y, sobre todo, espontáneo, por lo que su personalidad puede calificarse como extrovertida. Sin embargo, por su poca serenidad y la insatisfacción que desarrolla, podríamos decir que tiende también a la inestabilidad, mientras que su ingenio, curiosidad y creatividad lo llevan a un perfil de inteligencia.

Todo lo anterior se reflejará de forma puntual en la forma de manejar su empresa, de tal suerte que si bien conserva muchas similitudes con la empresa del estático, la suya es una con cierta flexibilidad y dinámica, no siempre bien encauzada.

Esta empresa no es un espacio “familiar”, pero suelen estar involucrados familia y amigos, a manera de socios o empleados.

En estas compañías, los colaboradores realizan (al igual que en la empresa del Estático) diferentes funciones a la vez y esto no es necesariamente dentro del ámbito de su

Outsourcing

El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel mundial.

Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:

1. Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.
2. Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas.
3. Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para

Que son los Intermediarios Financieros

Desarrollan un papel importante dentro de la estructura del sistema financiero, al ser los agentes que van a permitir contactar con las unidades excedentarias y deficitarias de liquidez dentro de los mercados financieros, como agentes mediadores destacaremos a:

• Dealers
• Brokers

Los Dealers compran y venden activos financieros por su cuenta y riesgo; pueden invertir por cuenta propia.

El Dealer puede ser a la vez un Broker,

¿Que son los Activos Financieros?

Se denomina activos financieros a los títulos emitidos por las unidades deficitarias de dinero, que para los que lo emiten representan una deuda y para quienes lo adquieren un derecho y una forma de mantener la riqueza real del sujeto.


Caracteristicas y Funciones 

1. Son instrumentos de transferencia de fondos de unos agentes económicos a otros.
2. Son intrumentos de transferencia de riesgo de unos agentes económicos a otros. Ejemplo: se emiten letras y al vencimiento cobro el nominal del titulo, el riesgo se encuentra en que me devuelvan el dinero
3. La liquidez del activo, se mide por la facilidad y la certeza de su realización a corto plazo sin sufrir perdidas;